01 / 专栏订阅
把赛前解读与数据视角订阅到日常
订阅咨询适合希望稳定获取赛前解读、数据对照视角和赛后复盘的读者。邮件中说明关注的赛事品类、每周阅读频率，以及是否需要在手机与平板间同步收藏。
- 三类内容：赛前解读、数据对照视角、赛后复盘
- 36 位赛事观察员与数据分析作者持续供稿
- 会员中心收藏与对照记录支持同一账号跨设备同步
联系与订阅 / GET IN TOUCH
让每一次咨询，都落到具体的人手上
遇到会员中心版本疑问、苹果版看战报设置或专栏订阅需求时，MANBETX赛事的工作团队在工作日上午 9 点到下午 6 点为您提供邮件与电话支持。常规问题当日回复；附上页面路径与截图，沟通会更直接。
客服与运营团队 28 人
服务覆盖 31 个省级区域
简体中文服务
三条直达线路
服务中
-
客服邮箱
support@manbetx-sprint.com.cn
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服务电话
400-9276-8238
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联系地址
山西省太原市小店区龙城大街108号
SERVICE WINDOW
工作日 09:00—18:00
09:0012:0018:00
回复节奏 / RESPONSE
什么时候能得到回复
客服团队在工作日 9:00 至 18:00 提供邮件与电话支持，常规问题当日回复。周末与节假日收到的邮件会顺延至下一个工作日处理。
如果问题涉及赛点战报或会员中心，请在邮件中附上截图或页面路径；涉及苹果版看战报的设置问题，再补充设备型号和系统版本，客服可以直接按您的使用环境给出步骤。
09:00—18:00
工作日服务时段
当日
常规问题回复
31
省级区域简体中文服务
订阅与合作 / SUBSCRIBE & PARTNER
专栏订阅、媒体合作，分别怎么聊
把关注点、使用场景和期望时间写清楚，第一封邮件就能进入有效沟通。
02 / 合作沟通
媒体与内容合作
平台与 20 余家赛事数据服务商和内容机构保持合作，覆盖 18 个赛事大类。若您希望就内容共建、数据合作或媒体选题沟通，请在邮件中写明机构名称、合作方向与预计时间。
- 内容共建：赛前解读、数据专题与赛后复盘栏目
- 数据合作：赛点条目、版本公告与适配信息对接
- 媒体沟通：选题背景、引用需求与发布时间安排
截图、页面路径、设备与浏览器信息，能帮助客服快速还原您的使用场景。
反馈清单 / FEEDBACK KIT
提交问题前，顺手补齐五项信息
您不需要写得像技术报告。把看到的现象、所在页面和使用的设备说清楚，客服就能更快定位问题，也能减少来回确认的次数。
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01
设备与系统
iPhone 或 iPad 型号、iOS 版本；桌面端请写明操作系统版本。
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02
浏览器与网络
浏览器名称与版本；如果页面加载异常，说明使用的是 Wi-Fi 还是移动网络。
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03
页面路径
从哪个栏目进入、停留在哪个页面；地址栏截图或栏目名称都可以。
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04
赛点或会员信息
涉及的赛事、赛点时间或会员中心功能，并说明您期望看到的结果。
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05
截图或录屏
标出异常位置；涉及刷新提示时，保留时间戳和状态文字。
邮件主题建议写成“问题类型 + 页面 + 设备”，例如“会员中心收藏不同步 · iPad”。
常见场景 / SCENARIOS
按场景找人，少走一步
不同问题需要的材料不一样。先看下面的场景说明，再选择邮件或电话。
01 账号与会员中心 查看处理路径
先确认登录的是同一会员账号；收藏与对照记录跨设备同步需要同一账号。若收藏没有出现，请提供会员绑定邮箱、出现问题的时间与页面路径，客服可以按会员中心版本帮您查看。
02 苹果版看战报设置 查看处理路径
通知没有弹出时，先检查系统的通知权限、应用内的赛点收藏和开赛提醒是否开启。联系客服时附上设备型号、iOS 版本和通知设置截图，说明是哪一场赛点没有提醒。
03 适配清单与显示问题 查看处理路径
页面排版异常时，请提供浏览器名称与版本、屏幕尺寸和系统版本。适配清单覆盖 14 个主流浏览器、8 类移动设备和 26 种屏幕尺寸，客服会按您的设备情况给出查看建议。
04 赛点数据差异 查看处理路径
请写明赛事名称、赛点编号或时间，并附上苹果版、V4 面板与桌面端的对照截图。不同端刷新节奏可能不同，客服会根据您看到的时间戳和页面位置帮您定位。
信息与条款 / POLICY